新手主管的職人寶典: 第一次當主管就四平八穩

第一章　基層主管的管理認知

從非主管變身主管的認知

成為主管後的甜蜜與負擔

如何運用主管角色成為最佳領導者

第二章　部門OST提升督導效益技巧

認識企業職涯發展

單位主管如何運用OST提升團隊效率

部門主管如何運用OST督導團隊

第三章　績效面談技巧

面談的類型

面談的目的

面談的注意事項

面談的結果

第四章　工作督導與進度追蹤實戰4招

實戰第一招：觀念篇

實戰第二招：技巧篇

實戰第三招：溝通篇

實戰第四招：工具篇